• Kundenbetreuung und –beratung in allen Phasen des Serviceprozesses
• Dialogannahme
• Sicherstellen der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als KFZ Mechatroniker sowie kaufmännische Kenntnisse
• Einschlägige Erfahrung mit der Marke Ford
• Idealerweise Weiterbildung zum/r Kfz-Meister/in (w/m/d)
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Ein sicherer Arbeitsplatz
• Attraktives Gehalt
• Ein freundliches und leistungsstarkes Team
• Ein angenehmes und familiäres Arbeitsklima
